Chính sách bảo mật
Hanee xử lý dữ liệu của bạn thế nào
Cập nhật lần cuối: 03/10/2026.
Đơn vị vận hành
Dịch vụ do Hanee vận hành. Mọi yêu cầu về dữ liệu cá nhân xin gửi về support@hanee.vn.
Dữ liệu chúng tôi xử lý
- Thông tin tài khoản: tên, email, số điện thoại, mật khẩu (chỉ lưu dạng băm) hoặc mã định danh Google khi đăng nhập bằng Google.
- Dữ liệu cửa hàng do chủ quán và nhân viên nhập: thực đơn, bàn, đơn hàng, thanh toán, kho, khách hàng, ca làm.
- Mã thông báo của thiết bị (push token) nếu bạn bật thông báo trong ứng dụng.
- Nhật ký hoạt động (ai làm gì, lúc nào) và nhật ký truy cập để bảo mật và hỗ trợ kỹ thuật.
Mục đích sử dụng
Cung cấp tài khoản và phân quyền, vận hành nghiệp vụ cửa hàng, đồng bộ giữa các thiết bị, gửi thông báo vận hành và hỗ trợ kỹ thuật. Chúng tôi không bán dữ liệu và không dùng dữ liệu cho quảng cáo của bên thứ ba. Ứng dụng không theo dõi bạn qua các ứng dụng hoặc website khác.
Nhà cung cấp hạ tầng
Dữ liệu được lưu và xử lý trên Google Cloud. Thông báo đẩy và đồng bộ thời gian thực dùng Firebase. Các nhà cung cấp này chỉ xử lý dữ liệu để vận hành dịch vụ cho Hanee.
Xoá tài khoản và dữ liệu
Bạn có thể tự xoá tài khoản trong ứng dụng Hanee: mở mục Tài khoản rồi chọn Xoá tài khoản. Tên, email, số điện thoại, mật khẩu và liên kết Google của bạn sẽ bị xoá, mọi phiên đăng nhập bị thu hồi và bạn không thể đăng nhập lại.
Lịch sử đơn hàng và thanh toán thuộc về cửa hàng nên vẫn được giữ để phục vụ sổ sách, nhưng không còn gắn với thông tin cá nhân của bạn. Chủ quán duy nhất của một cửa hàng cần thêm chủ quán khác, hoặc liên hệ hỗ trợ để đóng cửa hàng, trước khi xoá tài khoản.
Bạn cũng có thể yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu bằng email tới support@hanee.vn.
Bảo mật
Dữ liệu của mỗi cửa hàng được tách biệt ở tầng cơ sở dữ liệu, kết nối được mã hoá khi truyền, mật khẩu được băm và phiên đăng nhập có thời hạn. Không hệ thống nào an toàn tuyệt đối; hãy bảo vệ mật khẩu và thiết bị của bạn.
Thay đổi chính sách
Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi cập nhật trang này và ngày hiệu lực bên dưới.